Wie vereinbare ich einen Termin?
Im Online Banking - als Kunde
- Melden Sie sich mit Ihren Online Banking-Zugangsdaten an, um online einen Termin vereinbaren zu können.
- Füllen Sie das Formular entsprechend Ihren Wünschen aus. Sie können das Thema vorauswählen, zu welchem Sie beraten werden möchten.
- Sie können das Datum und Ihre gewünschte Uhrzeit auswählen.
- Tragen Sie Ihre E-Mail Adresse ein und prüfen Sie Ihre Angaben.
- Mit Klick auf "Termin reservieren" bestätigen Sie Ihre Terminvereinbarung.
Am Telefon - als Interessent
- Nehmen Sie telefonischen Kontakt mit uns auf. Wir sind für Sie da: 24 Stunden - 7 Tage - weltweit.
- Ein Mitarbeiter am Telefon kümmert sich um Ihr Anliegen und prüft die Einstellung eines Termins.
- Sie werden ggf. darüber informiert, welche Unterlagen Sie für Ihren geplanten Termin benötigen.
Am Telefon - als Kunde
- Rufen Sie aus der Banking-App an, um automatisch authentifiziert zu werden. Dies beschleunigt den Prozess, da Ihre persönlichen Daten automatisch erkannt werden.
- Sollten Sie die Banking-App nicht verwenden, so können Sie uns über die üblichen, hinterlegten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
- Ein Mitarbeiter unterstützt Sie bei Ihrem Anliegen und prüft die Termineinstellung.
- Falls notwendig, teilt Ihnen ein Mitarbeiter mit, welche Unterlagen Sie für den geplanten Termin benötigen.
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