Wie sperre ich eine Kreditkarte bei Verlust / Diebstahl?

Sollten Sie Ihre Kreditkarte verloren haben, so können Sie diese am schnellsten über unsere Banking-App oder unser Online Banking sperren. Im Falle eines Diebstahls erstatten Sie bei der Polizei eine Verlustanzeige.

In der Banking-App

  1. Starten Sie die Banking-App und melden Sie sich an. Sie gelangen auf Ihre Übersicht.
  2. Wählen Sie Ihr Profil aus und tippen Sie auf den Button "Meine Karten".
  3. Nach Selektion Ihrer Kreditkarte tippen Sie den Button "Karte sperren" an.
  4. Geben Sie Verlustgrund und Datum an. Wir schicken Ihnen postalisch eine neue Kreditkarte und PIN zu.

Im Online Banking

  1. Melden Sie sich an, um Ihre Kreditkarte zu sperren.
  2. Nach der Selektion Ihrer Kreditkarte füllen Sie Sperrgrund und Verlustdatum aus.
  3. Wir schicken Ihnen postalisch eine neue Kreditkarte und PIN zu.

Am Telefon

  1. Nehmen Sie umgehend mit der Rufnummer 069 66 57 19 99 telefonischen Kontakt aufErreichbar rund um die Uhr: 24 Stunden - 7 Tage - weltweit.
  2. Ihr Anliegen wird durch einen Mitarbeiter gelöst.

Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

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