Wie sperre ich eine Kreditkarte bei Verlust / Diebstahl?

Question

Accepted Answer

Falls Sie Ihre Kreditkarte verloren haben, können Sie diese am schnellsten über unsere Banking-App oder unser Online Banking sperren. Im Falle eines Diebstahls erstatten Sie bei der Polizei eine Verlustanzeige.  In der Banking-App   1. Starten Sie die Banking-App und melden Sie sich an. Sie gelangen auf Ihre Übersicht.  2. Wählen Sie Ihr Profil aus und tippen Sie auf den Button "Meine Karten".  3. Nach Selektion Ihrer Kreditkarte tippen Sie den Button "Karte sperren" an.  4. Geben Sie Verlustgrund und Datum an. Wir schicken Ihnen postalisch eine neue Kreditkarte und PIN zu.  Im Online Banking   1. Melden Sie sich an, um Ihre Kreditkarte sperren zu können.  2. Klicken Sie auf "Wechseln", um Ihre Kreditkarte auszuwählen, falls diese nicht bereits vorausgewählt ist.  3. Scrollen Sie zum Bereich "Services & Features". Klicken Sie auf "Karte sperren".   4. Geben Sie den Sperrgrund und das Verlustdatum an.  5. Wir schicken Ihnen postalisch eine neue Kreditkarte und PIN zu.  Am Telefon   1. Nehmen Sie umgehend mit der Rufnummer 0049 69 66 57 19 99 telefonischen Kontakt auf. Erreichbar rund um die Uhr: 24 Stunden - 7 Tage - weltweit.  2. Ihr Anliegen wird durch einen Mitarbeiter gelöst.  Hinweis: Der telefonische Sperrservice steht Ihnen auch als Inhaber einer Kooperations- oder Business-Kreditkarte zur Verfügung.