Wie kann ich photoTAN entsperren?

Im Online Banking der Commerzbank erhalten Sie Hilfe zur Entsperrung Ihrer photoTAN. Beachten Sie dafür die folgenden Schritte:

Im Online Banking

  1. Melden Sie sich im Online Banking an, um zu Ihren TAN-Einstellungen zu gelangen.
  2. Klicken Sie hinter dem Wort "photoTAN" auf den Button "Entsperren".
  3. Anschließend wird ein Entsperrungsauftrag für Ihre photoTAN generiert. 
  4. Schicken Sie diesen ausgefüllt und unterschrieben an Ihre Filiale. Alternativ reichen Sie den Auftrag persönlich in Ihrer Filiale ein.

Hinweis: Sie nutzen noch kein Online Banking? Beantragen Sie es in wenigen Schritten.  

Am Telefon

  1. Kontaktieren Sie uns. Sie erreichen uns rund um die Uhr: 24 Stunden - 7 Tage - weltweit.
  2. Ein Mitarbeiter am Telefon hilft Ihnen mit Ihrem Anliegen.

Hinweis: Authentifizieren Sie sich am Telefon mit Ihren Online Banking-Zugangsdaten, um den vollen Leistungsumfang zu erhalten. Bei einem Anruf aus der Banking-App sind Sie automatisch authentifiziert.

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