Wie kann ich photoTAN aktivieren?

Das photoTAN-Verfahren können Sie in wenigen Minuten online in der Commerzbank photoTAN-App oder per Lesegerät aktivieren.

Aktivierung photoTAN per photoTAN-App

  1. Laden Sie die photoTAN-App herunter (Google Play Store oder App Store).
  2. Starten Sie die photoTAN-App. Erteilen Sie die Berechtigung "Kamera-Zugriff".
  3. Scannen Sie die Aktivierungsgrafik von Ihrem Aktivierungsbrief.
  4. Geben Sie Ihre Digital Banking-Zugangsdaten in der photoTAN-App ein. Bestätigen Sie Ihre Eingabe über den Button "Anmelden".
  5. Erteilen Sie der photoTAN-App die Erlaubnis, Ihnen Push-Benachrichtigungen zu senden.
  6. Tippen Sie auf den Button "Fertig", um die Aktivierung abzuschließen.

Hinweis: Bewahren Sie Ihren Aktivierungsbrief auf, falls Sie weitere Geräte aktivieren möchten.

Aktivierung photoTAN per Lesegerät

  1. Starten Sie das Lesegerät. 
  2. Scannen Sie die Aktivierungsgrafik von Ihrem Aktivierungsbrief. Melden Sie sich im Digital Banking an.
  3. Sofern Sie bisher kein aktives TAN-Verfahren besitzen, werden Sie zu Ihren TAN-Einstellungen weitergeleitet. Klicken Sie auf Ihre TAN-Einstellungen, falls Sie bereits ein aktives TAN-Verfahren nutzen.  
  4. Wählen Sie hinter dem Wort "photoTAN" den Button "Aktivieren" aus.
  5. Auf der Seite sehen Sie erneut eine photoTAN-Grafik (Aktivierungsgrafik). Scannen Sie diese mit Ihrem Lesegerät. Dieses generiert Ihnen anschließend einen Zahlencode (TAN).
  6. Diesen Zahlencode geben Sie im dafür vorgesehenen Feld ein. Anschließend wählen Sie den Button "Weiter" aus.
  7. Vergessen Sie nicht, die Aktivierung über die Buttons "Ja" und "Fertig" im Lesegerät abzuschließen.

Hinweis: Bewahren Sie den Aktivierungsbrief für die Aktivierung weiterer Geräte auf.


Was Sie benötigen - Ihre Checkliste

  • Ihre Zugangsdaten für das Digital Banking.
  • photoTAN-Aktivierungsbrief.
  • photoTAN-App oder Lesegerät zusammen mit einem weiteren Endgerät (Computer, Tablet o. ä.).

Weiterführende Informationen

  • Die Nutzung des photoTAN-Verfahrens ist kostenlos.
  • Nutzen Sie Ihr Lesegerät ausschließlich alleine. Die Nutzung Ihres Lesegerätes ist Ihrer Unterschrift gleichgestellt. Behandeln Sie dieses dementsprechend vertraulich.
  • Abstand beim Scannen der Grafik: 10 - 20 cm.
  • photoTAN-App und -Lesegerät sind weltweit nutzbar.

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