Wie kann ich photoTAN aktivieren?

Sie können das photoTAN-Verfahren der Commerzbank online in unserer photoTAN-App oder per Lesegerät aktivieren, sobald Sie Ihren Aktivierungsbrief erhalten haben. Unser photoTAN-Verfahren ist kostenlos. Der Aktivierungsbrief wird Ihnen einige Tage nach einer Kontoeröffnung postalisch zugesandt. Verwahren Sie Ihren Brief für die Aktivierung des photoTAN-Verfahrens auf Ihren mobilen Endgeräten.

Aktivierung photoTAN per photoTAN-App

  1. Laden Sie die photoTAN-App herunter (Google Play Store oder App Store) und starten Sie diese.
  2. Betätigen Sie den Button "Jetzt starten".
  3. Erteilen Sie die Berechtigung "Kamera-Zugriff".
  4. Scannen Sie die Aktivierungsgrafik von Ihrem Aktivierungsbrief.
  5. Geben Sie Ihre Digital Banking-Zugangsdaten in der photoTAN-App ein. Bestätigen Sie Ihre Eingabe über den Button "Anmelden".
  6. Erteilen Sie der photoTAN-App die Erlaubnis, Ihnen Push-Benachrichtigungen zu senden.
  7. Tippen Sie auf den Button "Fertig", um die Aktivierung abzuschließen.

Aktivierung photoTAN per Lesegerät

  1. Starten Sie das Lesegerät.
  2. Scannen Sie mit Ihrem Lesegerät die Aktivierungsgrafik von Ihrem Aktivierungsbrief.
  3. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Digital Banking per Web an.
  4. Sofern Sie bisher kein aktives TAN-Verfahren besitzen, werden Sie automatisch zu Ihren TAN-Einstellungen weitergeleitet. Klicken Sie auf Ihre TAN-Einstellungen, falls Sie bereits ein aktives TAN-Verfahren nutzen.  
  5. Wählen Sie hinter dem Wort "photoTAN" den Button "Aktivieren" aus.
  6. Auf der Seite sehen Sie erneut eine photoTAN-Aktivierungsgrafik. Scannen Sie diese mit Ihrem Lesegerät. Anschließend wird ein Zahlencode (TAN) generiert.
  7. Diesen Zahlencode geben Sie im dafür vorgesehenen Feld ein und klicken auf den Button "Weiter".
  8. Schließen Sie die Aktivierung über die Buttons "Ja" und "Fertig" in Ihrem Lesegerät ab.

Was Sie benötigen - Ihre Checkliste

  • Ihre Zugangsdaten für das Digital Banking.
  • photoTAN-Aktivierungsbrief.
  • photoTAN-App oder Lesegerät zusammen mit einem weiteren Endgerät (Computer, Tablet o. ä.).

Weiterführende Informationen

  • Sollten Sie Ihren Aktivierungsbrief verlegt haben, beantragen Sie schnell und unkompliziert einen neuen. Klicken Sie in Ihren TAN-Einstellungen hinter photoTAN auf "Verwalten", dann auf den Reiter "Neuer Aktivierungsbrief" und folgen den Anweisungen.
  • Nutzen Sie Ihr Lesegerät ausschließlich alleine. Die Nutzung Ihres Lesegerätes ist Ihrer Unterschrift gleichgestellt. Behandeln Sie dieses dementsprechend vertraulich.
  • Abstand beim Scannen der Grafik: 10 - 20 cm.
  • photoTAN-App und -Lesegerät sind weltweit nutzbar.

Haben Sie die passende Lösung hier noch nicht gefunden? Wir helfen Ihnen persönlich weiter.

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