Wie kann ich photoTAN aktivieren?

Aktivierung photoTAN per photoTAN-App

  • Starten Sie die photoTAN-App. Erteilen Sie die Berechtigung "Kamera-Zugriff".
  • Scannen Sie die Aktivierungsgrafik von Ihrem Aktivierungsbrief.
  • Geben Sie Ihre Digital Banking-Zugangsdaten in der photoTAN-App ein. Bestätigen Sie Ihre Eingabe über den Button "Anmelden".
  • Erteilen Sie der photoTAN-App die Erlaubnis, Ihnen Push-Benachrichtigungen zu senden.
  • Tippen Sie auf den Button "Fertig" um die Aktivierung abzuschließen.

Hinweis: Bewahren Sie den Aktivierungsbrief für die Aktivierung weiterer Geräte auf.

Aktivierung photoTAN per Lesegerät

  1. Starten Sie das Lesegerät. 
  2. Scannen Sie die Aktivierungsgrafik von Ihrem Aktivierungsbrief. Melden Sie sich auf commerzbank.de im Digital Banking per Web an.
  3. Sofern Sie bisher kein aktives TAN-Verfahren besitzen, werden Sie auf Ihre TAN-Einstellungen weitergeleitet. Sobald Sie ein aktives TAN-Verfahren besitzen, klicken Sie hier, um zu Ihren TAN-Einstellungen zu gelangen.
  4. Wählen Sie hinter dem Wort "photoTAN" den Button "Aktivieren" aus.
  5. Auf der Seite sehen Sie erneut eine photoTAN-Grafik (Aktivierungsgrafik). Scannen Sie diese mit Ihrem Lesegerät. Dieses generiert Ihnen anschließend einen Zahlencode (TAN).
  6. Diesen Zahlencode geben Sie im dafür vorgesehenen Feld ein. Anschließend wählen Sie den Button "Weiter" aus.
  7. Vergessen Sie nicht, die Aktivierung über die Buttons "Ja" und "Fertig" im Lesegerät abzuschließen.

Hinweis: Bewahren Sie den Aktivierungsbrief für die Aktivierung weiterer Geräte auf.

Beispielgrafik photoTAN


Was Sie benötigen - Ihre Checkliste

Aktivierung photoTAN per photoTAN-App

  • Digital Banking-Zugangsdaten.
  • photoTAN-Aktivierungsbrief.
  • photoTAN-App.

Aktivierung photoTAN per Lesegerät:

  • Digital Banking-Zugangsdaten.
  • photoTAN-Aktivierungsbrief.
  • photoTAN-Lesegerät.
  • Weiteres Endgerät Computer / Tablet o. ä.

Weiterführende Informationen

  • Die Nutzung des photoTAN-Verfahrens ist kostenlos.
  • Nutzen Sie Ihr Lesegerät ausschließlich alleine. Die Nutzung Ihres Lesegerätes ist Ihrer Unterschrift gleichgestellt. Behandeln Sie dieses dementsprechend vertraulich.
  • Abstand beim Scannen der Grafik: 10 - 20 cm.
  • photoTAN-App und -Lesegerät sind weltweit nutzbar.

Wenn Ihnen nicht bei ihrem Problem geholfen wurde, dann sind wir für Sie da.

Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität.