Wie beantrage ich HBCI?

Sie können HBCI entweder telefonisch über das Kundencenter oder in einer Filiale beantragen. Halten Sie Ihre Zugangsdaten zur Authentifizierung bereit, da diese zur Identitätserkennung notwendig sind. 

Am Telefon

1. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Sie erreichen uns unter der Rufnummer 069 98 66 00 22 von 07 - 19 Uhr, montags bis freitags.
2. Teilen Sie dem Mitarbeiter mit, dass Sie einen HBCI-Zugang benötigen. Der Mitarbeiter schlüsselt Ihnen HBCI zu.
3. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Hinweis: Eine telefonische Zuschlüsselung kann nur bei einer authentifizierten Kontaktaufnahme zum Kundencenter erfolgen und ist nur für Kontoinhaber oder gesetzliche Vertreter möglich. 

In der Filiale

1. Vereinbaren Sie einen Termin in Ihrer Filiale.
2. Ihr Anliegen wird durch einen Berater gelöst.

Hinweis: Nach der Beantragung des HBCI-Verfahrens erhalten Sie per Post ein Begrüßungsschreiben mit den wichtigsten Informationen zu HBCI, wie z. B. Ihre Benutzerkennung. In der Regel genügt es in den gängigen HBCI-Finanzprogrammen aus, Ihre Teilnehmernummer und Bankleitzahl (BLZ) einzugeben. Diese Daten sind in dem Schreiben enthalten.