Was umfasst die Sicherheitsgarantie der Commerzbank?

Die Commerzbank Sicherheitsgarantie trägt dazu bei, dass Sie Ihr Online Banking sorgenfrei und sicher nutzen können. Sowohl im Online Banking über unsere Webseite als auch in unserer Banking-App sind Sie mit unserem photoTAN- und mobileTAN-Verfahren optimal geschützt. Sofern Ihnen durch Phishing oder Schadsoftware ein Schaden entstanden ist, erstatten wir Ihnen diesen vollständig, sofern die notwendigen Voraussetzungen erfüllt wurden: 

  1. Der Schaden ist nicht vorsätzlich verursacht worden.
  2. Informationen werden sofort und lückenlos an uns übermittelt.
  3. Es wird eine Strafanzeige bei der Polizei gestellt.
  4. Sie unterstützen aktiv bei der Aufklärung des Problems.

Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität.