Was mache ich bei Sicherheitsproblemen im Online Banking?

Die Sicherheit im Online Banking hat für uns höchste Priorität und sollte Ihnen zu keinem Zeitpunkt Probleme bereiten. Falls Sie dennoch ein Sicherheitsproblem bemerkt haben, teilen Sie uns dieses umgehend mit.

Am Telefon

  1. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Sie erreichen uns 24 Stunden - 7 Tage - weltweit unter der Telefonnummer 069 5 8000 8000.
  2. Ihr Anliegen wird durch einen Mitarbeiter gelöst und das weitere Vorgehen mit Ihnen besprochen.

Hinweis: Sofern Sie einen Betrugsverdacht vermuten, erstatten Sie eine Anzeige bei der Polizei.


Was Sie benötigen - Ihre Checkliste

  • Digital Banking-Zugangsdaten.

Hinweis: Zögern Sie nicht, uns auch ohne Zugangsdaten zu kontaktieren. Wir sind jederzeit für Sie da, ganz gleich ob es sich um einen Sicherheitsfall, einen Schadensfall oder einen Betrugsverdacht handelt.

Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität.