Online - Legitimation: Was sollte ich berücksichtigen?

Die Online-Legitimation sorgt dafür, dass Sie sich als Neukunde ohne Besuch einer Filiale per Videochat legitimieren können. Beachten Sie, dass dieser Service derzeit nur für Bürger der EU, Angehörige des europäischen Wirtschaftsraums und der Schweiz möglich ist.

In der videoIDENT-App

Es wird eine sichere Verbindung zwischen Ihrem Smartphone oder Tablet und der Online-Legitimation aufgebaut. Im Rahmen der Online-Legitimation werden Fotos von Ihnen und der vollständigen Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises angefertigt. Zur Prüfung der Authentizität des Ausweises wird die Unversehrtheit und das Vorhandensein der optischen Sicherheitsmerkmale durch die Online-Legitimation geprüft. Dazu wird Sie ein Mitarbeiter der Online-Legitimation bitten, den Personalausweis vor der Kamera in bestimmte Positionen zu bringen. Zum Abschluss der Identitätsfeststellung wird Ihnen ein Freigabecode durch die Online-Legitimation per SMS zugesendet. 

Ihre Daten sind sicher und werden verschlüsselt durch die Online-Legitimation zur Commerzbank übertragen. Die Fotos und die Tonaufzeichnung werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Eine Aufzeichnung der Videoübertragung findet statt. Wünschen Sie keine Erstellung und Speicherung von Fotos oder einer Aufzeichnung, nutzen Sie zur Identitätsfeststellung POSTIDENT.


Was Sie benötigen - Ihre Checkliste

  • Smartphone bzw. Tablet mit der videoIDENT-App der Commerzbank (verfügbar für iOS und Android).
  • Einen Ausweis der EU-Staaten, des europäischen Wirtschaftsraumes oder der Schweiz.
  • Mobiltelefon zum Empfang des Freigabecodes per SMS für den Abschluss der Legitimation.

Weiterführende Informationen

  • Das Verfahren entspricht den Vorgaben der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin).
  • Bei einem Abbruch der Legitimation werden alle persönlichen Daten gelöscht und Sie können die Legitimation gegebenenfalls neu beginnen.
  • Eine Legitimation kann weder durch einen Dritten noch für einen Dritten durchgeführt werden.

Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität.