Online - Legitimation: Was sollte ich berücksichtigen?

Die Commerzbank Online-Legitimation sorgt dafür, dass Sie sich als Neukunde ohne Besuch einer Filiale per Videochat legitimieren können. Beachten Sie, dass dieser Service derzeit nur für Bürger der EU, Angehörige des europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und der Schweiz möglich ist.

In der videoIDENT-App

Mit der videoIDENT-App wird eine sichere Verbindung zwischen Ihrem Smartphone / Tablet und der Online-Legitimation aufgebaut. Sie legitimieren sich mit Ihrem Legitimationsdokument (Personalausweis / Reisepass). Im Rahmen der Online-Legitimation werden Fotos von Ihnen und Ihrem Legitimationsdokument angefertigt. Zudem wird die Unversehrtheit und das Vorhandensein der optischen Sicherheitsmerkmale geprüft. Dazu wird Sie ein Mitarbeiter der Online-Legitimation bitten, Ihr Dokument vor der Kamera in bestimmte Positionen zu bringen. Zum Abschluss der Identitätsfeststellung wird Ihnen ein Freigabecode durch die Online-Legitimation per SMS zugesendet. 

Ihre Daten sind sicher und werden verschlüsselt zur Commerzbank übertragen. Die Fotos und die Tonaufzeichnung werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Eine Aufzeichnung der Videoübertragung findet statt. Wünschen Sie keine Erstellung und Speicherung von Fotos oder einer Aufzeichnung, nutzen Sie zur Identitätsfeststellung POSTIDENT.


Was Sie benötigen - Ihre Checkliste

  • Smartphone bzw. Tablet mit der videoIDENT-App der Commerzbank (verfügbar für iOS und Android).
  • Ein Legitimationsdokument (Personalausweis / Reisepass) der EU-Staaten, des europäischen Wirtschaftsraumes oder der Schweiz.
  • Mobiltelefon zum Empfang des Freigabecodes per SMS für den Abschluss der Legitimation.

Weiterführende Informationen

  • Das Verfahren entspricht den Vorgaben der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin).
  • Bei einem Abbruch der Legitimation werden alle persönlichen Daten gelöscht und Sie können die Legitimation gegebenenfalls neu beginnen.
  • Eine Legitimation kann weder durch einen Dritten noch für einen Dritten durchgeführt werden.
  • Die videoIDENT-App finden Sie im Google Play Store und Apple Store.

Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

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