Ich habe keine Vorgangs-ID erhalten. Was nun?

Eine nachträgliche Generierung der ID ist nicht möglich. Alternativ stehen Ihnen die Legitimation über POSTIDENT oder die direkte Legitimation in einer unserer Commerzbank Filialen zur Verfügung.


Weiterführende Informationen

  • Prüfen Sie Ihre Kontaktdaten auf Vollständigkeit, da ohne korrekte E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer keine ID generiert werden kann.
  • Falls Sie kein EU-Bürger sind, kann ebenfalls keine Vorgangs-ID generiert werden, da Sie nur als Bürger aus der EU, des EWR und der Schweiz zur Online-Legitimation zugelassen sind. 

Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität.