Ich habe keine Vorgangs-ID erhalten. Was nun?

Eine nachträgliche Generierung der ID ist nicht möglich. Alternativ stehen Ihnen die Legitimation über POSTIDENT oder die direkte Legitimation in einer unserer Commerzbank Filialen zur Verfügung.

Weiterführende Informationen

  • Prüfen Sie Ihre Kontaktdaten auf Vollständigkeit, da ohne korrekte E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer keine ID generiert werden kann.
  • Falls Sie kein EU-Bürger sind, kann ebenfalls keine Vorgangs-ID generiert werden, da Sie nur als Bürger aus der EU, des EWR und der Schweiz zur Online-Legitimation zugelassen sind. 

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