Ich habe keine Vorgangs-ID erhalten. Was nun?
Eine nachträgliche Generierung der ID ist nicht möglich. Alternativ stehen Ihnen die Legitimation über POSTIDENT oder die direkte Legitimation in einer unserer Commerzbank Filialen zur Verfügung.
Weiterführende Informationen
- Prüfen Sie Ihre Kontaktdaten auf Vollständigkeit, da ohne korrekte E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer keine ID generiert werden kann.
- Falls Sie kein EU-Bürger sind, kann ebenfalls keine Vorgangs-ID generiert werden, da Sie nur als Bürger aus der EU, des EWR und der Schweiz zur Online-Legitimation zugelassen sind.
Hilfreich?
Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.
Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität.