Ich habe keine Vorgangs-ID erhalten. Was nun?

Eine nachträgliche Generierung der ID ist nicht möglich. Alternativ stehen Ihnen die Legitimation über POSTIDENT oder die direkte Legitimation in einer unserer Commerzbank Filialen zur Verfügung.

Weiterführende Informationen

Prüfen Sie Ihre Kontaktdaten auf Vollständigkeit, da ohne korrekte E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer keine ID generiert werden kann.
Falls Sie kein EU-Bürger sind, kann ebenfalls keine Vorgangs-ID generiert werden, da Sie nur als Bürger aus der EU, des EWR und der Schweiz zur Online-Legitimation zugelassen sind.